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Beim Standardprodukt Partnerselektion «SAP Services» schliessen wir die Ausschreibung und Vertragsverhandlungen für das Datacenter Outsourcing der SAP- bzw. zugehörigen [...]
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Bei Application Management Services geht es um den Betrieb der Anwendung. Der Betrieb der darunterliegenden Server- bzw. Cloud-Infrastruktur kann separat oder zusammen mit dem [...]
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Wir verstehen unter Application Development Services die Erbringung von Software-Entwicklungsleistungen auf einer wiederkehrenden regelmässigen Basis und nicht nur ein einzelnes [...]
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Beim Standardprodukt «Transition-Unterstützung» geht es um die komplette Unterstützung des Projekts für die Überführung des Betriebs der beauftragten IT-Services zum [...]
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Beim Standardprodukt «Exit-Unterstützung» geht es darum, die Leistungen des abgebenden Dienstleisters gezielt einzufordern und zu überwachen. Dabei wird sicher gestellt, dass [...]
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Das Standardprodukt «Aufbau Provider Governance» umfasst die konkrete Implementierung der entsprechenden Gremien, Prozesse und Tools für die Zusammenarbeit zwischen Kunde und [...]
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Das Standardprodukt «Backsourcing-Projekt» umfasst die Planung des Aufbaus bisher ausgelagerten Services im eigenen Unternehmen (Rückführung, Insourcing). Dazu gehören [...]
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Beim Produkt «Management Externer Dienstleister» sind die Basisleistungen Contract Management, Financial Management sowie SLA Management enthalten. Active Sourcing steuert [...]
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Beim Standardprodukt «Service Management intern & extern» übernimmt Active Sourcing das Service Management des Kunden umfassend. Neben den externen Dienstleistern werden [...]
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Das Standardprodukt «Service Management für Kundengruppen» umfasst zusätzlich zu den Leistungen des Produkts «Service Management intern & extern» die Koordination von [...]
