Partnerselektion «Digital Workplace»

Partnerselektion

Digital Workplace Services

Wir verstehen den Leistungsumfang für «Digital Workplace Services» umfassend. Dazu gehören vier Hauptleistungen:

  • Enduser Support (Service Desk & On Site Support)
  • Workplace Backend Services (Active Directory Services, File Services)
  • Workplace Application Services (Windows Build & Image Design, Application Packaging, Software Distribution Services)
  • Communication & Collaboration Services (Mail Services, Conferencing Services, Collaboration Services)

Der Standard Service Partnerselektion «Digital Workplace Services» umfasst die Ausschreibung der obengenannten Services, die Vertragserstellung und -verhandlung bis zum Vertragsabschluss.

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Eckdaten

Mitwirkungsaufwand Kunde

120h-240h (ohne Due Diligence), 220h-420h (mit Due Diligence)

Sprache

Deutsch, Englisch

Durchlaufszeit

5-8 Monate

Meilensteine

01Kickoff Meeting
02Versand Providervorankündigung und Vertraulichkeitsvereinbarung inkl. aktiver Quittierung
03Review Meeting Pflichtenheft inkl. Beilagen
04Review Meeting Bewertungskatalog
05Versand Pflichtenheft inkl. Beilagen an Provider
06Workshop zu Lösungsvarianten
07Versand Antworten auf Fragekatalog
08Offerteneingang
09Durchführung Anbieterpräsentationen
10Meeting zur Entscheidungsvorlage «Provider Short List»
11Abnahme Vertragsdokument (Kundenseite)
12Kickoff Meeting je Anbieter
131. Verhandlungstag mit Anbieter: 1/2 Tag je Anbieter
142. Verhandlungstag mit Anbieter: 1 Tag je Anbieter
15Preisverhandlung je Anbieter
16Meeting zur Entscheidungsvorlage «Down Select»
17 Vertragsunterzeichnung

 

Lieferobjekte

01Kickoff Foliensatz «Ausschreibung»
02Vertraulichkeitserklärung unterzeichnet durch die Provider
03Vorankündigung an Provider
04Provider Long List
05Pflichtenheft inkl. Anhänge:
– Compliance Checklist
– Preistabelle
– Service Level
– Leistungsbeschreibung & -abgrenzung
– Formular Referenzen
– Formular Subunternehmer
– Formular Qualitative Qualifikation der Mitarbeitenden
06Beantworteter Fragekatalog der Provider
07Katalog mit Bewertungskriterien inkl. Gewichtung
08Compliance Bewertung
09Qualitative Bewertung
10Finanzielle Bewertung
11Offerten der Provider
12Entscheidungsvorlage mit Empfehlungen «Short List»
13Rahmenvertrag inkl. Anhänge (Going-In Version)
14Betriebsvertrag und Leistungsscheine inkl. Anhänge
15Projektvertrags-Raster mit Konditionen
16Kickoff Foliensatz «Vertragsverhandlungen & Due Diligence»
17Kickoff Foliensatz je Anbieter inkl. Termin-Organisation
18Rahmenvertrag (fertig verhandelte Version)
19Betriebsvertrag (fertig verhandelte Version)
20Projektvertrag (fertig verhandelte Version)
21Entscheidungsvorlage mit Empfehlungen «Down Select»

Optionen
22Kommunikationsplan
23Projektdefinition
24Ergebnisse des Workshops mit der Rechtsabteilung
25Ergebnisse des Workshops mit der Finanzabteilung
26Checkliste für Referenzauskünfte und für Site Visits
27Due Diligence Planungstool
28Due Diligence Reports der Provider
29Best and final offers (Bafo) der Provider
30Komplett bereinigtes Vertragswerk (Rahmen-, Betriebs- & Projektvertrag)

Dokumente des Kunden

01Vertraulichkeitsvereinbarung (Vorlage des Kunden)
02Formulare des Einkaufs (z.B. Selbstdeklaration für Lieferanten)
03aktuelle Liste der Client Applikationen & Liste der Standorte
04Ticket-Auswertung des Enduser Service Desks
05Anhänge des Kunden zum RfP

Hilfreich, falls vorhanden:
06bestehende Service- bzw. Betriebsverträge betreffend Workplace Services
07IT-Security Policy des Kunden
08Cloud Policy des Kunden

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