BS-M04 – Normalisierung bei Benchmarking – Chancen und Risiken
Ohne Transparenz verkommt das Benchmarking von IT-Services zum «Schauen in die Glaskugel». Ihr Unternehmen ist einzigartig.
Benchmarking von IT-Services
BS-M03 – Rahmenbedingungen für den Marktpreisvergleich
Beim Benchmarking von IT-Services ist es wichtig, das für die jeweiligen Marktpreise vergleichbare Rahmenbedingungen angewendet werden. Eine davon ist der Standort der Leistungserbringung.
B0 – Merkmale eines guten Benchmarkers
Wer sich ein Benchmarking überlegt, hat vermutlich den Verdacht, dass die aktuellen Kosten zu hoch sind. Das «Benchmarking von IT-Services» ist anspruchsvoll. Dafür braucht es einen vertrauenswürdigen Partner.