Wer sich ein #Benchmarking überlegt, hat vermutlich den Verdacht, dass die aktuellen Kosten zu hoch sind. Das «Benchmarking von IT-Services» ist anspruchsvoll. Dafür braucht es… Weiterlesen »BS-V02_Merkmale eines guten Benchmarkers
𝐒𝐜𝐡𝐫𝐢𝐭𝐭 𝟔 𝐯𝐨𝐧 𝟔 Die Interpretation der Ergebnisse beim #Benchmarking von #ITServices ist nicht trivial. Mit der Zusammenstellung der Ist-Kosten zu den Marktpreisen in der… Weiterlesen »BS-M06_Die-Interpretation-von-Benchmarking-Ergebnissen-und-resultierende-Handlungsoptionen
𝐒𝐜𝐡𝐫𝐢𝐭𝐭 𝟓 𝐯𝐨𝐧 𝟔 Nach Erledigung der ersten vier Schritte können die Marktpreise Ihren Ist-Kosten gegenübergestellt werden. Zunächst stellt sich die Frage der #Granularität: Falls… Weiterlesen »BS-M05_Der Marktpreis-Vergleich und die passende Granularität bei IT-Services
𝐒𝐜𝐡𝐫𝐢𝐭𝐭 𝟒 𝐯𝐨𝐧 𝟔 Ohne Transparenz verkommt das #Benchmarking von #ITServices zum «Schauen in die Glaskugel». 𝐈𝐡𝐫 𝐔𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐡𝐦𝐞𝐧 𝐢𝐬𝐭 𝐞𝐢𝐧𝐳𝐢𝐠𝐚𝐫𝐭𝐢𝐠. Ihre Branche, Ihre Unternehmensgrösse, die… Weiterlesen »BS-M04_Normalisierung bei Benchmarking – Chancen und Risiken
𝐒𝐜𝐡𝐫𝐢𝐭𝐭 𝟑 𝐯𝐨𝐧 𝟔 Beim #Benchmarking von IT-Services ist es wichtig, das für die jeweiligen Marktpreise vergleichbare Rahmenbedingungen angewendet werden. Womit wollen Sie die Ist-Kosten… Weiterlesen »BS-M03_Rahmenbedingungen für Preisvergleiche und Zukunftsszenarien
𝐒𝐜𝐡𝐫𝐢𝐭𝐭 𝟏 𝐯𝐨𝐧 𝟔 Die Ermittlung der #IstKosten von Informatik-Dienstleistungen 𝐢𝐬𝐭 𝐚𝐧𝐬𝐩𝐫𝐮𝐜𝐡𝐬𝐯𝐨𝐥𝐥. Ohne die Ist-Kosten zu kennen, kann man für mögliche Zukunftsszenarien (z.B. bei der… Weiterlesen »BS-M01_Die Erfassung der Ist-Kosten von IT-Services
Für ein #Benchmarking von IT-Services kommen grundsätzlich verschiedene Verfahrens-Varianten mit unterschiedlicher Ausprägung in Frage: 1️⃣ Die einfache Marktpreisindikation ohne Normalisierung 2️⃣ Das Standard Services Benchmarking… Weiterlesen »BS-A01_LinkedIn_Benchmarking_IT-Services
Nun gibt es auch Benchmarkingmethoden, welche ohne #Marktpreise auskommen, d.h. der Benchmarker führt einen Vergleich Ihrer Ist-Kosten mit den Ist-Kosten anderer Kunden Ihrer Branche durch.… Weiterlesen »BS-V01_Benchmarkingmethoden-mit-und-ohne-Marktpreise
𝐒𝐜𝐡𝐫𝐢𝐭𝐭 𝟐 𝐯𝐨𝐧 𝟔 Ob Sie die betroffenen #ITServices mit eigenen Mitarbeitenden erbringen oder ob Sie diese an einen externen Provider ausgelagert haben, ist für… Weiterlesen »BS-M02_Die-Mengengerüst-Erhebung-bei-IT-Services
Vor dem Ablauf bestehender Verträge für IT-Dienstleistungen lohnt es sich, eine Standort-Bestimmung vorzunehmen. Richtiges #Benchmarking schafft dabei Klarheit. Aber wie stellt man sicher, dass dabei… Weiterlesen »Richtiges Benchmarking von IT-Services