𝐒𝐜𝐡𝐫𝐢𝐭𝐭 𝟖𝐚 𝐯𝐨𝐧 𝟏𝟎
Als erstes erfolgt die Kalkulation der verbleibenden internen Stellen. Die Annahme ist, dass bei vollständig extern vergebenen Aufgaben die internen Stellen der Servicegruppen komplett wegfallen.
Allerdings kommen neu auch Aufgaben für das Management der Provider hinzu. Ausserdem fallen je nach konkreter Ausgestaltung der Szenarien nicht zwingend alle internen Stellen einer Servicegruppe weg. Die Vermutung jedoch, dass der Aufwand des Provider Managements bei einer grösseren Zahl von Providern propotional zunimmt, 𝐢𝐬𝐭 𝐟𝐚𝐥𝐬𝐜𝐡.
Bei einem ausgeprägten #Multisourcing, werden IT Service Management Prozesse, Tools und auch die Vertragsdokumente stark standardisiert. Das erhöht zwar im ersten Schritt die Grundkosten für das Provider Management, hält aber in der Folge den variablen Anteil je Provider relativ gering.
