Sourcing Conception

Nach Abschluss eines Sourcing-Assessments verfügen unsere Kunden über die nötige Grundlage, um eine klare Sourcing-Strategie zu entwickeln. Diese kann zu einem Outsourcing oder Insourcing (z.B. Shared Service Center) führen. Häufig werden auch Kombinationen von Insourcing und partiellem Outsourcing realisiert.

Unter Insourcing wird die Schaffung einer dezidierten Geschäftseinheit für den Informatikbetrieb verstanden, die ihre Dienstleistungen den internen Kunden so anbietet, als wäre sie ein Outsourcing-Partner.

Die Entwicklung eines Sourcing Konzepts erfolgt abgestimmt auf die Geschäftsstrategie und - soweit vorhanden - abgestimmt auf IT-Strategie der Kunden. Sie umfasst:

Beschreibung und Gliederung des zukünftigen Leistungsangebots
Ableitung der relevanten Messgrößen für die einzelnen Leistungsteile
Konzept für die jeweiligen Leistungsteile im In- oder Outsourcing
Evaluation von Vor- und Nachteilen bei einer Single- oder Multiple-Sourcing Strategie (Leistungen an einen oder an mehrere Anbieter)
Vorbereitung der Steuerungsinstrumente wie IT- / Projekt-Controlling und Service Management Prozesse (z.B. End-to-End Monitoring)

Besteht bereits eine Outsourcing-Partnerschaft, ist es möglich, den bereits eingeschlagene Weg zu bestätigen. Alternativ kann das neue Sourcing Concept zu einer Rückführung (Backsourcing), zu einem Insourcing oder einer Umverteilung der Leistungen an einen anderen oder mehrere Anbieter führen.

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