Endanwender-Support

Bei praktisch allen Modellen der User-Betreuung kommt eine Kombination zwischen Service Desk Support und Vor-Ort-Support zum Einsatz. Bei professionellen Service Desk-Lösungen und kundenseitig gegebenen Rahmenbedingungen kann der Vor-Ort-Supportanteil zwar sehr klein gehalten werden, ist aber praktisch nicht auszuschliessen. Active Sourcing stellt sicher, dass die ideale Kombination für das Kundenunternehmen gewählt wird und der Kunde so vom besten Preis-/Leistungsverhältnis profitieren kann.

Seitenanfang