Contract Negotiations

Nach der Auswahl von einem (Down-Select) oder mehreren möglichen Partnern (Short-List) innerhalb des Request for Proposal-Prozesses beginnen nahtlos die Vertragsverhandlungen. Active Sourcing unterstützt die Kunden bei der Verhandlung eines fairen Outsourcing-Vertrags, damit sie sich nicht in eine einseitige Abhängigkeit des Outsourcing-Partners begeben.

Rahmenvertrag

Unsere Spezialisten kennen im Rahmenvertrag sowohl die kommerziellen, rechtlichen als auch qualitativen Gesichtspunkte tiefgehend. Die wichtigsten und heikelsten Inhalte des Rahmenvertrags sind:

Ordentliche und vorzeitige Vertragsbeendigung
Schlechterfüllung / Malus
Haftung und Gewährleistung
Benchmarking / Preisverifikation

Unsere Berater achten darauf, dass die Verhandlungen nach klaren Spielregeln und mit möglichst geringem Aufwand seitens des Kunden ablaufen. Häufig finden Verhandlungen im Wettbewerb statt. Deshalb ist die Effizienz entscheidend.

Einzelverträge

Während den Verhandlungen der Einzelverträge ist mehr die technische und kommerzielle wie die rechtliche Expertise entscheidend.

Wichtige Inhalte der Einzelverträge sind:

lückenlose Leistungsbeschreibung
Leistungsabgrenzung zwischen der eigenen IT-Abteilung und externen Partnern
Variable Preise für wichtige Kostentreiber
Service Level Agreements (SLA) und dazugehörige Maluszahlungen
Schlüsselprozesse (basierend auf Standards wie ITIL, CMMI)
Zusammenarbeit / Governance

Active Sourcing unterstützt die Kunden durch eine auf Ihren Wunsch aktive oder passive Verhandlungsrolle, Offline-Bearbeitung von Vertragsdokumenten, Vertragsausgestaltung, Übernahme der Funktion als direkter Ansprechpartner für den Anbieter und Organisation und Einhaltung der Termine.

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